Account en gegevens verwijderen

Laatst bijgewerkt op 29 september 2026.

Hieronder staat hoe u een account van IqraWise verwijdert, wat er dan met uw gegevens gebeurt en wat bij de school blijft. Dit geldt voor de app en voor de webversie.

In de app

1. Log in en ga naar Profiel (docenten, administratie en schoolleiding: Meer → Profiel en account).
2. Kies Account verwijderen en typ ter bevestiging het woord dat in beeld staat (VERWIJDEREN).
3. Uw account is direct verwijderd en u krijgt een bevestiging per e-mail.

Dit kan voor ouders, docenten, administratie en schoolleiding. Bent u de enige schoolleider van uw school, dan kunt u uw account pas verwijderen als iemand anders de rol schoolleiding heeft.

Lukt het niet in de app?

1. Vraag de administratie van uw school om uw toegang te beëindigen en uw account te laten verwijderen.
2. Of mail naar support@iqrawise.nl met als onderwerp "account verwijderen", de naam van de school en het e-mailadres van het account.
3. Omdat de school over de gegevens gaat, leggen wij uw verzoek eerst aan de school voor. Daarna verwijderen wij het account binnen vijf werkdagen en bevestigen dat per e-mail.

Als school

De schoolleiding kan de toegang van een ouder, docent of medewerker in de app beëindigen onder Gebruikers en rollen. Is er geen schoolleiding meer, mail dan naar support@iqrawise.nl.

Als de school stopt

Stopt de school met IqraWise, dan krijgt de school eerst de gegevens terug (zelf exporteren, of een volledige export van ons). Daarna verwijderen wij de hele omgeving, zoals afgesproken in de verwerkersovereenkomst.

Wat er gebeurt met uw gegevens

Direct verwijderd	Uw inlogaccount en inloggegevens, uw profiel (naam, e-mailadres en telefoonnummer in de app), uw meldingsinstellingen en gekoppelde toestellen, en e-mails die nog op verzending wachtten. U kunt niet meer inloggen en krijgt geen e-mails meer van de app.
Toegang tot de school	Uw rol op de school wordt geblokkeerd; als ouder wordt uw koppeling met het gezin beëindigd. In het logboek van de school staat daarna "account verwijderd".
Blijft bij de school	Het leerlingdossier is van de school: inschrijving, presentie, afmeldingen, voortgang, huiswerk, rapporten, lesgeld en betalingen, en gesprekken met de docent of de administratie. Ook de gegevens die de school zelf over u als ouder heeft vastgelegd bij het gezin blijven daar. Ze zijn niet meer aan uw account gekoppeld en de school bewaart ze volgens haar eigen bewaartermijn (ons voorstel: één schooljaar na uitschrijving; betalingen volgens de fiscale bewaarplicht). Wilt u dat de school ook die gegevens verwijdert, vraag dat dan aan de administratie.
Opnames	Een docent die zijn account verwijdert: de opnames bij huiswerk horen bij het huiswerk van de school en verdwijnen als het huiswerk wordt verwijderd, uiterlijk aan het einde van het schooljaar. Van ouders en kinderen maakt de app geen opnames.
Back-ups	Verdwijnen vanzelf uit de back-ups binnen zeven dagen.

Termijn

In de app gebeurt het direct. Een verzoek per e-mail verwerken wij binnen vijf werkdagen na akkoord van de school. Na verwijdering kan een account niet worden hersteld; de school kan u wel opnieuw uitnodigen.